Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2026
🔒 Votre vie privée est notre priorité. Cette politique explique comment Lagency collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément à la loi marocaine et au RGPD.
Chez Lagency, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous :
- Visitez notre site web lagency.ma
- Utilisez nos services immobiliers
- Nous contactez par email, téléphone ou formulaire
- Vous inscrivez à notre newsletter
1. Responsable du traitement des données
Responsable : Lagency SARL
Adresse : [Adresse complète], Maroc
Email : dpo@lagency.ma
Téléphone : +212 662 108 013
2. Quelles données collectons-nous ?
📝 Données d’identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si nécessaire pour le service)
🏠 Données relatives à votre projet immobilier
- Type de bien recherché (achat/location)
- Budget et critères de recherche
- Localisation souhaitée
- Informations sur votre bien à vendre (si applicable)
💻 Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et système d’exploitation
- Pages visitées et durée de visite
- Cookies (voir notre politique cookies)
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
🎯 Services immobiliers
- Traiter vos demandes
- Proposer des biens adaptés
- Organiser des visites
- Gérer les transactions
📧 Communication
- Répondre à vos questions
- Envoyer des newsletters
- Alertes nouveaux biens
- Support client
📊 Amélioration
- Analyser le trafic
- Améliorer nos services
- Personnaliser l’expérience
- Statistiques anonymes
Base légale : Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l’exécution d’un contrat, ou de notre intérêt légitime à vous fournir des services de qualité.
4. Avec qui partageons-nous vos données ?
Lagency ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :
👥 Partenaires nécessaires au service
- Propriétaires de biens (pour organiser des visites)
- Notaires et avocats (pour les transactions)
- Prestataires de services (hébergement, emailing, CRM)
⚖️ Autorités légales
En cas d’obligation légale ou de demande judiciaire légitime.
🔒 Garantie : Tous nos partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins prévues.
5. Combien de temps conservons-nous vos données ?
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Prospects (non-clients) | 3 ans après dernier contact |
| Clients actifs | Durée de la relation + 5 ans |
| Documents contractuels | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Newsletter | Jusqu’à désinscription |
6. Vos droits sur vos données
Conformément à la loi marocaine 09-08 et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
👁️ Droit d’accès
Obtenir une copie de vos données
✏️ Droit de rectification
Corriger vos données inexactes
🗑️ Droit à l’effacement
Demander la suppression
⏸️ Droit de limitation
Limiter le traitement
🚫 Droit d’opposition
Refuser certains traitements
📦 Droit à la portabilité
Récupérer vos données
Comment exercer vos droits ?
Contactez-nous par email avec une copie de votre pièce d’identité :
Délai de réponse : 1 mois maximum
7. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
Chiffrement SSL/TLS
Accès restreint
Sauvegardes régulières
Pare-feu et antivirus
8. Transferts de données hors du Maroc
Certains de nos prestataires peuvent être situés hors du Maroc (hébergement, outils marketing). Dans ce cas :
- Nous nous assurons qu’ils offrent un niveau de protection adéquat
- Nous utilisons les clauses contractuelles types de l’UE
- Vos données sont protégées conformément aux standards internationaux
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un bandeau sur notre site.
Date de dernière mise à jour : Janvier 2026
Des questions sur vos données ?
Notre équipe est à votre disposition pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.